Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor alle abonnementen op Bezoekregistratie.nl en voor alle offertes, opdrachten en leveringen door Bezoekregistratie.nl. Geen kleine lettertjes, geen verrassingen.
1. Wie zijn wij?
Bezoekregistratie.nl is een product van BriJor BV, gevestigd in Nederland. Te bereiken via hallo@bezoekregistratie.nl. Hierna te noemen: "wij" of "leverancier".
2. Wat leveren we?
Een online (SaaS) toepassing voor digitale bezoekersregistratie, beschikbaar via webbrowser. De exacte functionaliteit hangt af van het gekozen abonnement (Cloud Solo, Cloud Business of Enterprise/On-premise) zoals beschreven op onze prijzenpagina.
Hardware (tablets, kiosken) is niet inbegrepen. U bent vrij in uw keuze van device.
3. Looptijd en opzegging
Cloud-abonnementen worden maandelijks afgesloten en zijn maandelijks opzegbaar per einde van de lopende maand. Opzeggen kan per e-mail naar hallo@bezoekregistratie.nl. Geen jaarcontract, geen automatische verlenging met langere termijn, geen opzegtermijn van weken.
Voor Enterprise/On-premise gelden afwijkende afspraken zoals vastgelegd in de offerte.
4. Proefperiode
Nieuwe klanten kunnen 30 dagen kosteloos proberen, zonder creditcardgegevens of verplichting. Wordt het abonnement niet voortgezet, dan worden alle ingevoerde gegevens binnen 14 dagen na afloop verwijderd.
5. Prijzen en betaling
De geldende prijzen staan op bezoekregistratie.nl/#pricing. Prijzen zijn exclusief btw. Facturering vindt maandelijks plaats vooraf, betaling binnen 14 dagen via overschrijving of automatische incasso.
Bij niet-tijdige betaling sturen we een herinnering. Blijft betaling 30 dagen na de factuurdatum uit, dan kunnen we de toegang opschorten tot de factuur is voldaan. We brengen geen incassokosten in rekening dan na voorafgaande aankondiging.
Prijswijzigingen kondigen we minimaal 30 dagen vooraf aan. U mag dan kosteloos opzeggen tegen de ingangsdatum.
6. Beschikbaarheid
We streven naar een beschikbaarheid van 99,5% op jaarbasis, gemeten buiten gepland onderhoud. Gepland onderhoud kondigen we minimaal 48 uur vooraf aan en plannen we waar mogelijk buiten kantooruren.
Bij langdurige verstoring (langer dan 4 uur in een werkdag) compenseren we naar rato in de volgende factuur. Een formele SLA met boetebeding is beschikbaar binnen het Enterprise-pakket.
7. Verwerking van persoonsgegevens
Voor de verwerking van persoonsgegevens via de SaaS-omgeving treden wij op als verwerker, en u als verwerkingsverantwoordelijke. Een verwerkersovereenkomst (DPA) is op verzoek beschikbaar via hallo@bezoekregistratie.nl en wordt bij de eerste betaalde maand standaard gesloten.
Onze algemene privacyverklaring beschrijft hoe wij omgaan met uw eigen gegevens als klant of websitebezoeker.
8. Beveiliging en backups
Al het verkeer verloopt via TLS. Gegevens worden gehost binnen de EER. We maken dagelijks backups die zeven dagen worden bewaard. Bij Enterprise gelden afwijkende afspraken op verzoek.
9. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid voor schade is beperkt tot het bedrag dat de klant in de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons heeft betaald, met een minimum van €500. Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst en immateriële schade zijn uitgesloten.
Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
10. Overmacht
We zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen door overmacht. Hieronder verstaan we onder meer: storingen bij upstream-leveranciers (datacenter, internet), DDoS-aanvallen die onze beheersmaatregelen te boven gaan, en wettelijke maatregelen die de dienst raken.
11. Wijzigingen aan de voorwaarden
Wijzigingen aan deze voorwaarden worden minimaal 30 dagen vooraf per e-mail aangekondigd. Bent u het niet eens met de wijziging, dan mag u kosteloos opzeggen tegen de ingangsdatum.
12. Beëindiging en data-export
U kunt op elk moment zelf een Excel-export van uw bezoekersgegevens downloaden vanuit het dashboard, ook tijdens en ná opzegging tot de einddatum. Na de einddatum verwijderen we uw gegevens binnen 30 dagen, behoudens wettelijke bewaarplichten (administratie: 7 jaar).
13. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van onze vestiging, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
14. Vragen?
Stuur een e-mail naar hallo@bezoekregistratie.nl. We beantwoorden uw vraag binnen enkele werkdagen.